Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Bredbandsinternet ansvarar för behandlingen som beskrivs här. Frågor om personuppgifter och rättigheter skickas till webb@bredbandsinternet.se.

Uppgifter vi behandlar

När du skickar en beställningsförfrågan eller kontaktar oss kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, adress, vald tjänst och kundtyp. För företagskunder kan även företagsnamn och organisationsnummer behandlas.

Tekniska säkerhetsuppgifter kan behandlas för att webbplatsen och formulären ska fungera. Funktionen Min uppkoppling visar anslutningsinformation för dig i webbläsaren och är utformad för att inte spara den visade IP-adressen som en del av kontrollen.

Varför uppgifterna används

• för att hantera din förfrågan och kontrollera täckningen före besked,
• för att svara på support- och kontaktärenden,
• för att skydda webbplatsen och motverka missbruk,
• för att uppfylla rättsliga skyldigheter när ett avtal har ingåtts.

Behandlingen grundas på åtgärder inför avtal, fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse beroende på situationen.

Lagring och mottagare

Uppgifter sparas inte längre än vad som behövs för respektive ändamål eller enligt tillämpliga lagkrav. Uppgifter kan behandlas av leverantörer som tillhandahåller drift, e-post eller andra tekniska tjänster för vår räkning. Vi säljer inte personuppgifter.

AI-assistenten

Skriv inte personnummer, lösenord, betaluppgifter eller andra känsliga uppgifter i chatten. Assistenten är till för frågor om tjänster och webbplatsens information. Policyn ska uppdateras innan en extern AI-leverantör används för besökarnas frågor.

Dina rättigheter

Du kan begära information, rättelse eller radering och i vissa fall invända mot eller begränsa behandlingen. Du kan även klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten. Kontakta oss via e-post för att använda dina rättigheter.