Vi hjälper dig

Vi finns här när du behöver hjälp.

Kundservice

Support

Beskriv vad du behöver hjälp med. Ju mer information du skickar, desto snabbare kan vi hjälpa dig.

Vanliga frågor

Koppla ur routern i 30 sekunder. Starta den igen och vänta tills anslutningslampan stabiliserats.

Placera routern högt och nära ett fönster. Undvik skåp, betongväggar och annan elektronik tätt intill.

Öppna Min uppkoppling för att se IP-version, anslutningssätt och enhetsinformation.

Svara på orderbekräftelsen och ange kundnummer, adress och vad som händer.

På sidan Vanliga frågor hittar du fler svar om mobilt bredband, router, SIM-kort, Wi-Fi och felsökning.

Skicka ett supportärende så återkommer vi via e-post. Beskriv gärna problemet så tydligt som möjligt.